आपके AstroAmrit वॉलेट में जोड़ा गया धन परामर्श और सशुल्क रिपोर्टों के लिए उपयोग हो सकता है। कोई भी वॉलेट शेष एक क्लोज़्ड-लूप अग्रिम सेवा-क्रेडिट है, जो केवल इस मंच की सेवाओं पर उपयोग-योग्य और अहस्तांतरणीय है। अप्रयुक्त वॉलेट शेष अनुरोध पर आपकी मूल भुगतान-विधि में वापस किया जा सकता है, किसी भी अ-वापसी-योग्य शुल्क को घटाकर, [REFUND WINDOW] के भीतर। [State any minimum/maximum and processing time.]
जब आप परामर्श बुक करते हैं, शुल्क आपके वॉलेट से रोक लिया जाता है और केवल वास्तव में परामर्शित समय के लिए निपटाया जाता है; अप्रयुक्त मिनट पूर्ण होने पर स्वतः आपके वॉलेट में लौटा दिए जाते हैं। यदि परामर्श नहीं दिया जा सका (ज्योतिषी अनुपलब्ध, तकनीकी विफलता), तो पूरी राशि लौटा दी जाती है। हम उपभोक्ता पर रद्दीकरण शुल्क तब तक नहीं लगाएँगे जब तक हमारे द्वारा एकतरफा रद्दीकरण पर समान शुल्क हम पर भी लागू न हो। [Define cancellation windows and no-show handling for both sides.]
बनाई गई रिपोर्टें तुरंत वितरित डिजिटल वस्तुएँ हैं। धन-वापसी तब उपलब्ध है जब रिपोर्ट वितरित न हुई हो, दोहरी बन गई हो, उसमें तकनीकी निर्माण-दोष हो, सेवा में कमी हो, या वह वर्णित सेवा से महत्वपूर्ण रूप से अलग हो। इस नीति में कुछ भी लागू कानून के अंतर्गत उपलब्ध किसी अनिवार्य उपभोक्ता उपचार को सीमित नहीं करता।
अपने खाता-पहचानकर्ता और लेन-देन संदर्भ के साथ [SUPPORT CONTACT] से संपर्क करें। हम उपभोक्ता शिकायत मिलने के 48 घंटे के भीतर उसकी प्राप्ति स्वीकार करेंगे और एक माह के भीतर उसका निवारण करेंगे।
चार्जबैक उठाने से पहले कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम समस्या सीधे सुलझा सकें। यहाँ कुछ भी उपभोक्ता कानून के अंतर्गत आपके अनिवार्य अधिकारों को सीमित नहीं करता। कोई औपचारिक विवाद सेवा की शर्तों के खंड 9 द्वारा शासित होगा।